Hinweis: Das Inventarmodul muss von Venuzle freigeschalten werden. Bitte wende dich direkt an uns, wenn du es nutzen möchtest. Um ein Produkt aus dem Inventar zu buchen, wählt man unter Inventar – Aktionen – neue Buchung anlegen (siehe Screenshot)
Wie kann etwas zum Inventar hinzugefügt werden ? – optional
Hinweis: Das Inventarmodul muss von Venuzle freigeschalten werden. Bitte wende dich direkt an uns, wenn du es nutzen möchtest. Um ein Produkt zum Inventar hinzuzufügen, wählt man unter Einstellungen die Inventarverwaltung aus. Unter Aktionen können neue Produkte angelegt werden. (siehe Screenshot)
Interessenten
Unter „Interessenten“ werden all jene angeführt, die sich bei dir am Buchungskalender zwar registriert, jedoch noch keine Buchung getätigt haben. Wird eine Buchung durchgeführt, so „wandert“ der Interessent automatisch zu den Kunden.
Warum finde ich einen Kunden nicht in der „Kundenübersicht“?
Wenn sich ein Kunde bei dir am Buchungskalender registriert hat und den Aktivierungslink (wird automatisch an die angegebene Mail versandt) bestätigt, so ist er dennoch erst bei dir als Kunde angeführt, wenn er auch etwas gebucht hat. Ist das noch nicht der Fall, so wird er bei dir im VSM […]
Löschen von Kundendaten
Löschen der Kundendaten im Venuzle Sport Manager Ein Kunde/Mitglied kann nur dann gelöscht werden, wenn dieser noch keine Buchungen hinterlegt hat. Der Grund dafür ist jener, dass die bereits erzeugten Buchungen (und demnach auch Rechnungen) aus buchhalterischer Sicht nicht einfach aus dem System verschwinden dürfen. Das gilt auch für Buchungen […]
Versenden von Nachrichten an Kunden
Prinzipiell gibt es einige Arten – wir nennen es Use-Cases – wann man Kunden erreichen möchte, bzw. erreichen muss. Im Rahmen der DSGVO hat es hier einige Änderungen bei Venuzle gegeben. Diese möchten wir euch hier kurz vorstellen. Neukunden kontaktieren Neukunden (alle Kunden, die sich seit Inkrafttreten der DSGVO bei […]
Multivenue-Buchung – eine Buchung über mehrere Venues
Ein Kunde möchte für ein Betriebsfest 3 Tennisplätze auf einmal buchen? Ein anderer Kunde möchte in der Dreifach-Halle die Teile A+B buchen, nicht aber C (und damit nicht die gesamte Halle)? Für solche Fälle hat Venuzle die Möglichkeit, eine Buchung über mehrere Venues zu legen: die Multivenue-Buchung. Eingabe einer […]
Online-Stornierung von Kursen
Im Venuzle Buchungswidget kann ein Sportler nicht nur Kurse online buchen, sondern diese auch stornieren. Die Regeln dazu stellt der Partner im VSM über *Einstellungen/Venuzle Online/Tab: Kurse* ein. Es gibt drei Varianten: keine Online-Stornierung In diesem Fall muss der Sportler direkt mit dem Betreiber Kontakt aufnehmen, eine Stornierung ist nur […]
Online-Belegungsplan
Eine Sportstätte kann im Buchungskalender für Kunden (Buchungswidget) auch den Belegungsplan selbst anzeigen – dann kann der Kunde zwar nicht direkt buchen, aber der Kunde sieht die verfügbaren Einheiten. Dieser Online-Belegungsplan kann über die Einstellung „Belegungsplan im Voraus“ für jede Sportstätte einzeln eingeschränkt werden – so kann man als Sportstättenbetreiber dies […]
Wie kann ich ein bestehendes Abo verändern?
Allgemeines Was genau macht ein Abo aus? Ein Abo ist ein Wiederholungstermin, welcher aus drei Elementen besteht: Abo-Beginn: das erste Datum, welches für Abo-Termine in Frage kommt Abo-Ende: das letzte Datum, welches für Abo-Termine in Frage kommt Wochenplan: an welchem Wochentag soll ein Termin vorkommen, und zu welchen Zeiten Wird […]