Damit Kunden online buchen können, die keine eigene Email-Adresse haben, muss man für diese einen Online-Account im VSM erstellen. Das manuelle Erstellen von Kundenaccounts für Online Buchung ist dann notwendig, wenn der Kunde über keine eigene Email-Adresse verfügt und sich daher nicht selbstständig online registrieren kann. Ein Beispiel dafür wären […]
Kann ich meine Venues oder Kurse nur von bestimmten Kundengruppen buchen lassen?
Im VSM ist es möglich nur bestimmten Gruppen die Buchung einer Venue oder eines Kurses zu erlauben. Für Venues wählt man dafür unter Einstellungen – Venues – Einstellungen im Bereich Online-Buchung bei Auswahlfeld „Buchbar für“ die Option „Ausgewählte Gruppen“ (siehe Screenshot 1). Im Anschluss kann man noch auswählen, welche Gruppen […]
Wie funktioniert der Warenkorb ?
Hinweis: Die Warenkorbfunktion muss von Venuzle freigeschalten werden. Bitte wende dich direkt an uns, wenn du ihn nutzen möchtest. Die Warenkorb-Funktion ermöglicht es den Kunden mehrere Plätze oder Kurse gleichzeitig zu buchen. Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden die einzelnen gewünschten Buchungen nicht direkt ausgeführt, sondern in einem Warenkorb abgelegt. […]
Online-Belegungsplan
Eine Sportstätte kann im Buchungskalender für Kunden (Buchungswidget) auch den Belegungsplan selbst anzeigen – dann kann der Kunde zwar nicht direkt buchen, aber der Kunde sieht die verfügbaren Einheiten. Dieser Online-Belegungsplan kann über die Einstellung „Belegungsplan im Voraus“ für jede Sportstätte einzeln eingeschränkt werden – so kann man als Sportstättenbetreiber dies […]
Kann ein Mitglied für ein zweites Mitglied buchen?
Wenn die maximale Buchungsdauer auf zB. 1 Stunde beschränkt ist und die maximale Anzahl der offenen Buchungen ebenso auf eins, so gibt es dennoch die Möglichkeit dass Mitglieder eine Doppelbuchung über 2 Stunden durchführen können. Die Einstellungen dafür findest bei den Venuzle-Online Einstellungen (siehe Screenshot, Reiter Einstellungen / Venuzle Online). Screenshot: […]
Kann ich eine Buchung ablehnen?
Wenn du die Option „Buchungen manuell Bestätigen“ ausgewählt hast (Einstellungen für Venues und für Kurse), dann bekommt der Kunde beim Buchen nur eine Mail wo drinnen steht, dass die Buchung vom Betreiber noch bearbeitet wird. Du hast demnach noch die Möglichkeit die Buchungsanfrage zu bearbeiten oder ggf. auch abzulehnen. Erst wenn du die Buchung […]
Wie kann ich eine Venue vom Buchungskalender entfernen?
Um deine Venue ganz vom Buchungskalender herunterzunehmen muss du unter Einstellungen/Venue die entsprechende Venue auswählen und dann im Reiter Einstellungen den Punkt „Venue aktiv“ abhaken (SIehe Screenshot). Hier kannst du auch definieren ob deine Venue „öffentlich„, nur von Mitgliedern oder „gar nicht gebucht“ werden kann. Bei letzterer Variante funktioniert das Buchungswidget […]
Kann man die Anzahl der möglichen Online-Buchungen pro Kunde begrenzen?
Ja das kann man Einstellen. GLOBAL für all deine Kurse und Venues, was bedeutet, dass die Einstellungen für jeden gelten. INDIVIDUELL für deine Kundengruppen.
Wie lange im Voraus kann ein Kunde online buchen?
Ein Kunde kann solange im Voraus buchen, wie dies von dir zuvor definiert worden ist. Um diese Einstellung zu tätigen klicke hier: Für Venues Für Kurse
Kann ein Kunde ein Abo online buchen?
In den Einstellungen deiner Venues im Unterreiter „Abos“ hast du die Möglichkeit Abos für die Online-Buchung zu definieren (siehe Screenshot 1). Screenshot 1: Übersicht der definierten Abos. Anlegen eines Abozeitraums über den „Aktionen“ Button. Über den „Aktionen“ Button (siehe Screenshot 1) hast du die Möglichkeit einen neuen Abo-Zeitraum zu definieren. […]