Was passiert, wenn eine online bezahlte Buchung storniert wird?

Wenn ein Kunde eine online gezahlte Buchung storniert, gibt es die Einstellungen beim Zahlungsanbieter Mangopay, dass das Geld automatisch an den Kunden zurücküberwiesen wird (diese Funktion ist automatisch aktiviert). Man kann auch die Einstellung wählen, dass der Kunde statt Geld eine Gutschrift bekommt. Für das Stornieren von bereits gezahlten Buchungen […]

Wie kann ich Buchungen exportieren?

In diesem Handbuchartikel wird erklärt, wie man alle Buchungen von einem Kunden in einem bestimmten Zeitraum filtern und danach exportieren kann. Dafür klickt man zuerst auf Venues, um alle Buchungen zu sehen. Dann sucht man den Namen des Kunden im Suchfeld und klickt auf „erweiterte Suche“. (Screenshot 1) In der […]

Venue-Gruppen

Damit verschiedenen Venues im Buchungswidget in einer Gruppe angezeigt werden, müssen diese zuerst gruppiert werden. Unter „Einstellungen – Venuzle Online – Venue-Gruppen“ kann man diese Gruppierungen durchführen (Screenshot 1). Unter „Neue Venue-Gruppe hinzufügen“ kann eine neue Gruppe erstellt werden (Screenshot 2). Danach kann man den Namen der neuen Gruppe so […]

Wie kann ich das Rechnungslayout anpassen?

Wenn man das Rechnungslayout ändern möchte, kann man folgende Punkte anpassen. Rechnung Bankverbindung Logo Ansprechpartner Zusatztext Um das Rechnungslayout anzupassen, muss man auf Einstellungen – Betreiber – Rechnung klicken (Screenshot 1). Im Bereich „Rechnung“ kann man den Titel der Rechnung, das Zahlungsziel und eine etwaige Steuerbefreiung angeben (Screenshot 2). Im […]

Wie können ausgewählte Buchungen, die von einer Sperre betroffen sind, storniert werden?

Wenn eine Sperre eingegeben wird, z.B. auf Grund eines Turniers, und dadurch Buchungen betroffen sind, die schon vorher gemacht wurden, können ausgewählte betroffene Buchungen storniert werden. Angenommen in einer Woche findet ein Fußballturnier in einem Turnsaal statt und es wurden vorher schon (Abo-)Buchungen durchgeführt, können alle betroffenen Buchungen auf ein […]

Wie kann ich Kundennamen im Belegungsplan darstellen?

Um die Kundennamen im Belegungsplan darstellen zu können, müssen zwei Voraussetzungen erfüllt werden. Zuerst müssen unter Venuzle Online, im Reiter Venue, die Buchungsinformationen für angemeldete Kunden angezeigt werden (siehe Screenshot 1). Hier kann zudem gewählt werden, ob nur der Name oder auch die Kontaktdaten angezeigt werden sollen. Weiters müssen die […]

Wie kann der Zugriff auf Rechnungen für Kursleiter gesperrt werden?

Um den Zugriff von Kursleitern auf Rechnungen zu sperren, muss man unter „Eintstellungen“ – „Kursverwaltung“ auf „Kursleiter“ klicken. Dann wählt man über „Details“ den gewünschten Kursleiter und öffnet sein Profil (siehe Screenshot 1). Beim Profil des Kursleiters kann man unter „Zusätzliche Einstellungen“ das Häckchen bei „Zugriff auf Rechnungen sperren“ setzen […]

Online-Stornierung von Kursen

Im Venuzle Buchungswidget kann ein Sportler nicht nur Kurse online buchen, sondern diese auch stornieren. Die Regeln dazu stellt der Partner im VSM über *Einstellungen/Venuzle Online/Tab: Kurse* ein. Es gibt drei Varianten: keine Online-Stornierung In diesem Fall muss der Sportler direkt mit dem Betreiber Kontakt aufnehmen, eine Stornierung ist nur […]

Wie kann ich eine Kursbuchung anlegen?

Um für einen Kunden einen Kurs zu buchen, gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten: Du Klickst auf den Reiter „Kurse“ und danach im oberen Feld auf „Neue Kursbuchung„. Du klickst auf den Reiter „Kunden“, wählst den benötigten Kunden aus und klickst ihn an. Im darauffolgenden Fenster kannst du in der rechten […]