Sobald ein offener Posten zu einer Rechnung umgewandelt wird (wie man das macht, erfährst du hier), ist es nicht mehr möglich die Rechnung zu löschen. Die Rechnung darf dann nur mehr storniert werden. Laut österreichischem UGB § 201 (Allgemeine Grundsätze) müssen die Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung eingehalten werden. Besonders der […]
Wie kann man Rechnungen stornieren?
Um eine Rechnung zu stornieren, gibt es zwei Möglichkeiten 1.Variante: Man klickt im Bereich Kunden auf „Rechnungen“. (Screenshot 1) Hier erhält man dann eine Übersicht von allen offenen Rechnungen. (Screenshot 2) Wenn man nun eine Rechnung stornieren möchte, klickt man unter „Aktionen“ auf das blaue „Status“-Feld und wählt dann „Rechnung […]
Wie kann ich Kunden verständigen, wenn ihre Buchungen von einer Sperre betroffen sind?
Wenn Sperren angelegt werden, dann kann es vorkommen, dass diese bereits bestehende Buchungen betreffen (Bsp.: Durch Platzregen ist der Tennisplatz nicht bespielbar). In diesem Fall ist es möglich, dass ihr die betroffenen Kunden direkt via E-Mail über die Stornierung der Buchung informiert. Hier seht ihr wie ihr das machen könnt: […]
Online-Stornierung von Kursen
Im Venuzle Buchungswidget kann ein Sportler nicht nur Kurse online buchen, sondern diese auch stornieren. Die Regeln dazu stellt der Partner im VSM über *Einstellungen/Venuzle Online/Tab: Kurse* ein. Es gibt drei Varianten: keine Online-Stornierung In diesem Fall muss der Sportler direkt mit dem Betreiber Kontakt aufnehmen, eine Stornierung ist nur […]
Wie kann ich eine Buchung oder ein Abo stornieren?
Screenshot 1: Listenansicht der Buchungen Eine Buchung oder ein Abo eines Kunden zu stornieren, geht im VSM auf verschiedene Arten: Stornieren einer Einzelbuchung: Eine Einzelbuchung kannst du im VSM einfach stornieren, wenn du auf die Listenansicht der Buchungen gehst (Klick auf den Hauptreiter „Venue“), dir dann die entsprechende Buchung (oder auch mehrere) […]
Kann ein Kunde seine Buchung selbst stornieren?
Wenn ein Kunde bei dem Buchungskalender eingeloggt ist, so kann er (wenn er auf seinen Namen klickt) seine Buchungen einsehen. Wenn du dies in deinen Einstellungen für die Online-Buchung erlaubt hast, so kann ein Kunde seine Buchungen auch stornieren (das gilt auch für Buchungen die du für den Kunden in dem VSM […]