Kann ein Kunde seine Buchung selbst stornieren?


Wenn ein Kunde bei dem Buchungskalender eingeloggt ist, so kann er (wenn er auf seinen Namen klickt) seine Buchungen einsehen. Wenn du dies in deinen Einstellungen für die Online-Buchung erlaubt hast, so kann ein Kunde seine Buchungen auch stornieren (das gilt auch für Buchungen die du für den Kunden in dem VSM getätigt hast).

Der Termin scheint dann als „storniert“ auf und wird auch bei dir im VSM storniert und wieder freigegeben.

Wichtiger Hinweis: In dieser Übersicht scheinen nicht nur alle Buchungen auf die online getätigt wurden, sondern auch alle die du für den Kunden selbst im Manager angelegt hast. Demnach kann der Kunde auch diese selbst stornieren.

Buchung stornieren durch kunden

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