Wird eine Venue oder ein Kurs online gebucht, musst du die Buchung (falls in den Venue und Kurseinstellungen nicht als „automatisch definiert) die Buchung manuell von dir bestätigt werden. Hier findest du die Einstellungen dafür:
Automatische Buchungsbestätigung:
- Wenn du die „Bestätigungsautomatik“ aktiviert hast, werden Buchungsanfragen automatisch bestätigt und der Kunde bekommt sofort eine Buchungsbestätigung für die Buchung.
- Ob die Buchungen automatisch oder manuell bestätigt werden soll findest du unter Venuzle-Online Für Venues. Für Kurse.
- Weiters kannst du in den Online-Einstellungen definieren, ob mit der Buchungsbestätigung gleichzeitig die Rechnung an den Kunden verschickt werden soll. D.h. bei „voller Automatik“ bekommt der Kunde bei seiner Buchung gleich die Buchungsbestätigung und die Rechnung.
Manuelle Buchungsbestätigung.
- Wenn du definiert hast, dass du die Online-Buchungen manuell bestätigen möchtest, so bekommt der Kunde nach Auswahl des Termins nur eine „Reservierungsbestätigung“ via Mail. Erst wenn du die Buchung manuell bestätigt hast bekommt er die Bestätigung geschickt (und ggf. auch die Rechnung).
- Sowohl für Venue- als auch für Kursbuchungen bekommst du Infos auf den rechten Bildschirmrand und auch bei dem entsprechenden Reiter (siehe Screenshot 1).
- Durch Klicken kommst du auf die Übersicht der offenen Online-Buchungen und kannst diese bestätigen oder dir die Details ansehen (siehe Screenshot 2).
- In den Details kannst du die Buchung nun ebenfalls bestätigen oder gegebenenfalls ablehnen.
- Hinweis: Die offenen Buchungen werden natürlich auch in der Venues Listenansicht dargestellt, sodass du diese auch dort bestätigen kannst
Screenshot 1: Verständigung über neue Online-Buchung
Screenshot 2: Übersicht der unbestätigten Online-Buchungen
Siehe auch: